Hassliebe Netcologne

Oder eher eine Art verkannte Verknalltheit? Ich weiß es nicht. Jedenfalls geht mir unser regionaler Vorzeigeinternetprovider und gehörig auf die Nüsse. Und das war nicht immer so.

Damals, in der guten alten Zeit anno 2003, da war noch alles blumig. Der Support war großartig, zwischen Vertragsabschluss und Anschluss vergingen nur wenige Wochen und alles war recht günstig.

Gab es eine Störung, gab es einen schnellen Support. Wahlweise auch per Rückruf.

Und jetzt? Jetzt hängt man erstmal 10 Minuten in der Warteschleife, kann schon langsam die Musik mitsummen, um im Anschluss den Hinweis zu bekommen, das 6 Wochen Wartezeit auf die BESTÄTIGUNG des eigenen Anschlussumzugs doch durchaus recht lang sind. Ja Danke, das wusste ich auch.

Anfang März die Anfrage eingereicht, und mit den Worten “der Wechsel kann gut 6 Wochen dauern” abgespeist zu werden. Ok, kann man mit leben. Dank freundlicher Nachbarn kann man so das ein oder andere Rezept für ein lebendiges Buffet aus dem Internet picken.

Aber scheinbar waren mit der angegeben Zeit nur die Wartezeit auf die Auftragsbestätigung gemeint. Tolle Wurst.

Und wieso bleib  ich eigentlich bei Netcologne? Es gibt doch mehr als nur die. Nun, im gesamten, wenn alles klappt, sind die immernoch gefühlt sympathischer als die Konkurrenz.

:/